給湯器取替工事(大阪市東淀川区 K様の声)

1、今回の工事で、あなたのお気持ちに一番近い印象を教えて下さい。

②よかった

2、そのように思われた訳を教えていただけませんか。

①当社の受付及び営業担当者の対応はいかがでしたか?
全体通して丁寧な対応でした。

②見積り訪問時の営業担当者の対応はいかがでしたか。
丁寧でしたが、施工時間は9~12時くらいで
終了予定と聞いていましたが、職人さんに当日工程をきくと、工事時間が異なり、終了は15時頃と言われました。
結果的に12時頃終了しましたが。

③施工時の工事職人の対応はいかがでしたか。
工事は丁寧にしていただけましたが
②の件で、営業はよくわかってませんから、と言われ少々???という印象を持ちました

3、お褒めいただける点、又こうしたらもっと良い点等ご意見下さい。

②、③に書いたこと以外、特にありません
営業さんと職人さんの連携(見積もり時)が少しよくなかったのかなという程度です。
価格や設備の提案も丁寧にしていただき、満足しています。


4、当社に、ご依頼されたきっかけを教えてください。

その他(大阪ガスからの紹介)

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